Singular Gestión
En Singular Gestión ofrecemos todos aquellos servicios que puedes necesitar externalizar para concentrarte en tu negocio, core business y desarrollar todo su potencial.
Nos adaptamos a tus necesidades en cada momento para mantener relaciones a largo plazo basadas en la confianza mutua.
Nuestros Servicios
Ofrecemos una gama completa de servicios de limpieza en el que destacamos por nuestra experiencia para el sector hotelero.
Desde la limpieza diaria de habitaciones y áreas comunes hasta servicios más especializados como la limpieza profunda de alfombras y la desinfección de superficies, nuestros equipos están equipados con la tecnología más avanzada para asegurar resultados excepcionales.
Comprendemos que cada hotel es único, por lo que trabajamos en estrecha colaboración con la dirección para crear un plan de limpieza que se adapte a sus necesidades específicas.
Hoteles
- Limpieza de habitaciones
- Limpieza de zonas comunes
- Lencería
- Servicio de valets
- Servicio gobernanta
Apartamentos turísticos
- Limpieza general
- Desinfección
- Mantenimiento y reparaciones
- Gestión de residuos
- Limpieza por horas
Hostelería
- Limpieza de cocinas
- Friegaplatos
- Cocineros/as
- Camareros/as
Más servicios
- Limpiezas especiales: final de obra hotelera
- Atención al cliente
- Animación
- Servicios auxiliares para hoteles
Por Qué Elegir Singular Gestión para tu Hotel
Personal Capacitado:
En Singular Gestión creemos que la diferencia entre una limpieza correcta y una limpieza excelente está en las personas. Por eso, seleccionamos y formamos a cada miembro de nuestro equipo con los más altos estándares del sector hotelero. Sabemos que no se trata solo de dejar una habitación limpia, sino de entender cómo funciona un hotel, respetar los ritmos del personal interno, actuar con discreción y tener un ojo clínico para los detalles.
Nuestros profesionales no solo limpian: observan, anticipan y cuidan cada rincón como si fueran parte del equipo del hotel. Desde la recepción hasta la última planta, conocen las exigencias del sector y trabajan con un único objetivo: que cada huésped se sienta cómodo, tranquilo y bien atendido. Porque una habitación reluciente no es un lujo, es parte esencial de la experiencia que ofreces.
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Servicios a Medida
Cada hotel es distinto: no es lo mismo un pequeño alojamiento con encanto que un gran complejo turístico con alto volumen de rotación. Lo entendemos perfectamente. Por eso, nuestros servicios de limpieza se diseñan a medida. Nos adaptamos a tu realidad operativa, tus picos de ocupación, los horarios de check-in y check-out, y cualquier requisito logístico que tengas.
Además, trabajamos para que no se note que estamos. Nuestro objetivo es integrarnos de forma natural en la operativa diaria del hotel, sin interferir en la experiencia del huésped ni interrumpir el ritmo del resto del personal. Flexibilidad, discreción y eficiencia son los tres pilares sobre los que construimos cada colaboración.
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Compromiso Real con la Excelencia
En Singular Gestión no entendemos la limpieza como una tarea rutinaria, sino como una parte fundamental de la reputación y éxito de tu hotel. Sabemos que una buena reseña muchas veces comienza por una habitación limpia, unos baños impecables o la sensación de orden y frescura al cruzar la puerta.
Por eso, nuestro compromiso va más allá de hacer lo que se espera: aspiramos a superar tus expectativas. Nos implicamos desde el primer día, te asesoramos si lo necesitas, y trabajamos contigo como parte de tu equipo. Porque cuando tú ofreces excelencia, nosotros también lo hacemos. Y porque tu tranquilidad también forma parte de nuestro trabajo.
Capacitación y Excelencia
La excelencia en el servicio comienza con la capacitación adecuada. Nos aseguramos de que cada miembro de nuestro equipo reciba formación continua en técnicas de limpieza avanzadas, seguridad laboral y atención al cliente. Este enfoque no solo mejora nuestras capacidades técnicas, sino que también asegura que estemos siempre alineados con las mejores prácticas de la industria.
FAQ
¿Cuáles son sus áreas de especialización dentro del outsourcing hotelero?
En Singular Gestión Hotelera, nos especializamos en servicios de limpieza y mantenimiento, gestión de alimentos y bebidas, recepción y atención al cliente, y gestión de recursos humanos. Nuestro enfoque es proporcionar servicios integrales que permitan a los hoteles mejorar la eficiencia operativa y elevar la experiencia del huésped.
¿Cómo garantizan la calidad y consistencia del servicio proporcionado?
Mantenemos altos estándares de calidad mediante procesos rigurosos de control y auditoría. Nuestro equipo recibe capacitación continua y utilizamos herramientas de monitoreo para asegurar que cada tarea se realice con excelencia y consistencia, superando las expectativas de nuestros clientes.
¿Cómo manejan las situaciones de emergencia o los problemas operativos?
Contamos con protocolos establecidos para manejar situaciones de emergencia y problemas operativos. Nuestros equipos están entrenados para responder de manera rápida y efectiva, minimizando interrupciones y asegurando la continuidad del servicio. También mantenemos comunicación constante con nuestros clientes para informar y resolver cualquier incidencia de manera proactiva.
¿Qué tipo de reportes y métricas proporcionan para evaluar el desempeño?
Ofrecemos reportes detallados que incluyen métricas clave de desempeño, como la satisfacción del cliente, tiempos de respuesta, y eficiencia operativa. Estas métricas son presentadas regularmente para evaluar el impacto de nuestros servicios y facilitar la toma de decisiones basada en datos.
¿Cuáles son los términos de su contrato y flexibilidad para ajustes?
Nuestros contratos son diseñados para ser claros y flexibles, permitiendo adaptaciones según las necesidades cambiantes del hotel. Ofrecemos términos personalizables en cuanto a la duración y el alcance de los servicios, asegurando así una colaboración que sea mutuamente beneficiosa y ajustada a las necesidades operativas.
¿Hablamos?
